秘书常识:给上司提建议

网上有关“秘书常识:给上司提建议”话题很是火热,小编也是针对秘书常识:给上司提建议寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。

一、建议要慎重

如果你还不是一个经验很丰富的秘书,那么,原则上你应尽量少给上司提建议,至少提建议时要慎重。因为作为秘书,你的职责是为上司创造的决策环境,而是不参与经营决策。

在实际工作中,秘书对某些具体问题可能看得比上司还要清楚,而且也能发现不少问题;即便如此,由于秘书看问题的角度与上司不尽相同,而且很多时候也不知道上司工作的重点在哪里,所以,尽管秘书就某个具体问题提出的建议有一定的价值,但在上司看来这种建议可能仍然是无足轻重,不仅如此,还有可能干扰自己整体的工作部署。因此,当秘书觉得有必要给上司提建议时,那就首先要考虑自已是否和上司站在同样的角度看和高度问题。如果你对上司的工作内容和思考问题的方式不是很了解,那么,你的建议有可能只会给上司的工作添乱。

作为秘书,你一定要熟悉上司的职责范围和思维方式,知道他当前工作的重心在哪里和工作的出发点是什么。只有做到了这一点,你才有可能抓住机会给上司建议。可以说,能给上司提供合理而又及时的建议是秘书水平的表现。

作为年轻的秘书,原则上不要给上司提建议,但是,这并不是说作为秘书不能给上司提建议,比如当上司要求你提建议或征询你的看法时你可以谈谈你的看法;又比如在与上司讨论一些非经营决策性的问题时,你可以提这么一些建议,如怎样保持健康,在什么地方开会比较合适,在什么地方请客人吃饭等。

二、建议的方式

对于秘书来说,在给上司提建议时,应尽量让上司做“选择题”,避免做“回答题”。

秘书小钢在与大隆公司总裁秘书聊天时,得知恒盛公司老板的父亲下个星期满八十大寿。如果小钢这么向自己的老总提建议:“听大隆公司的人说,恒盛公司老板的父亲下个星期满八十大寿。我们要准备点贺礼吗?”那对于老总来说,小钢这种建议没有任何作用,因为恒盛公司是本公司的客户,老总得知这信息之后不可能不去祝寿,既然要去祝寿,自然要准备寿礼,所以,小钢一开始就应该知道,即使自己不问,老总也肯定是“要送”。所以,小钢在这种情况下应该直接提出具体建议,比如他可以这么说:“我听恒盛总裁办小谢说,老爷子喜欢书法,我们给他送一套文房四宝,您看如何?”自己只提建议,决定权还是交给上司。也就是说,在这种场合,只让上司做“是”或“不行”的选择就行了。如果你是一个经验丰富的秘书,那你提出的建议上司多数会说“行!”如果上司对你说“就由你看着办吧。”,那么你就成熟了。

三、提建议时应注意的问题

1、说话尽量婉转

一般来说,秘书给上司提建议是为了辅助上司的工作,尽一个秘书的责任。但上司毕竟是上司,地位远远高于秘书,作为接受方,尽管上司的理智告诉他你的建议是合理的,但在感情上他还需要有一个接受的过程,所以,一些上司对秘书的建议都会出于本能要反驳几句。为了不让自己的好心被当成“驴肝肺”,秘书给上司提建议时必须注意自己的措辞和说话的分寸。比如,当上司忘记了与自己的某位朋友见面时,你用一种好象很随意的口气说:“您好象有个约会吧!”给上司提个醒。又比如,由于上司的误会,使活动日程出现了“撞车”,在这个时候,你先铺垫一句“也许是我记错了”,之后让上司确认到底优先预约哪位客人。

特别是提一些有关原则性或决策性的建议之前,秘书一定要做些铺垫,不能开门见山,有话直说,应当有“不好意思”之类的客气话作铺垫,先营造一个平和的气氛,不能提出直接的批评。比如“也可能是我多嘴,有几句话我还是……”之后再进入正题;说完之后,一般要再加这么一两句:“关于某某问题,我是这么看的,不知对不对……”由于你采用的是间接的询问式,即使上司不接受,也不会当场拒绝。

2、切忌命令式

秘书给上司提建议时一定要避免用命令的语气说话。给上司提建议,不能用“……是不允许的!”这种否定式的建议,这种方式最容易引起上司的反感。在实际工作中,一些秘书给上司提建议时老是采用作指示的方式,比如,当她觉得上司的健康状况不太好时,就说“您去看看医生!”虽然这是份好意,但作为秘书你不能给上司作指示,让他具体如何如何去做。又比如在吃饭的时候,上司将医生要他控制食盐量的劝告置之脑后,但你也不能这么对上司说“上次医生就让您要少吃盐份高的食物……

3、确认事实

给上司提建议之前一定要确认自己说的是不是事实,如果没有客观依据,那你的建议不仅没什么效果,反而是无是生非,结果非常恶劣。所以,作为秘书,一定要抑制自己给上司提建议的冲动。如果一定要提建议,那你必须首先确认事实。

4、考虑结果

当你提出建议之后,上司会有什么反应?在你提出建议之前,应预测一下建议之后的结果。如果你觉得上司可能一下子难以接受甚至会强烈反驳的话,那你就要考虑是不是另找机会甚至放弃给上司建议。

5、选择时机

一般来说,你给上司提建议时是没有第三人在场,如果有很多人在场的话,那就会严重伤害他的自尊心。

四、提建议之后要注意的问题

秘书给上司提完建议之后,不要老是说自己在事前已经提醒过你,给上司一种你有先见之明的优越感;如果上司没有接受你的建议,你也不要再说什么了,不要对同一个问题反复建议;你也不要问上司在接受你的建议之后产生了什么效果;即使你认为自己的建议很有价值,但建议毕竟只是个建议,你不能为了让上司接受它而感情用事,更不能对上司穷追不舍。

五、当上司出现明显失误时

上司也会出现一些常人所犯的过错。当你完全确认上司出现了工作失误之后,你也要请上司对自己的指令再次确认,不能自作主张地不予执行或当场顶撞。对于上司工作中的失误,你要以合理的方式提出建议,千万不能让上司有他挨了你批评的感觉。

秘书职能及其方法规律

(一)办理事务

秘书的事务工作是相对于***的政务工作而言的.政务是指领导者所从事的具有全局性和战略性意义的公务活动,如决策.事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作,如电话接打,会议服务,信访工作,文书处理等.政务是事务的统帅和核心,事务是政务的基础和保证.两者是相辅相成的.

秘书的事务工作无论是经常重复出现的还是偶发的,在办理的过程中都有一定的程序性.秘书人员在办理事务的过程中要遵循被动中求主动,原则中求灵活,繁杂中求规范的原则.

(二)协调关系

现代的管理活动处处离不开协调.任何组织只有通过协调,才能形成整体的合力,实现共同目标.秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内,自觉地调整各类组织,各项工作,各个人员之间的关系,促进各项活动趋向同步化和和谐化,以实现组织目标的行为过程.

与领导部门和职能部门的协调不同,秘书部门的协调有从属性,广泛性,间接性等特征,在协调关系的过程中要遵循政策指导,客观公正,平等协商,注重整体,灵活适度等原则.

(三)辅助决策

在实际工作中,任何决策都是一个过程而不仅仅只是拍板这一个环节.因此,辅助决策定义为:在决策过程中,在知识(包括理论),能力(包括技术),经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿,以提高决策的科学性和时效性.

秘书人员辅助领导进行决策一般要经过:协助领导确定目标,协助领导设计方案,协助领导评优选优,协助领导实施反馈等四个阶段.

第四章 秘书职能及其方法规律

(四)综合服务

秘书是为以领导为核心的集团服务的,秘书通常提供的是全方位的服务,既包含公务,如果领导需要,有时也包括办理一些私事.所以,秘书一定要有牢固的服务意识,"全心全意地为领导及其集团服务".当然,在服务的过程中要注意方式方法,还要善于运用资源.

二,秘书日常事务职能

(一)办公用品管理

(二)接待

(三)安排领导活动

(四)值班

(五)通讯工作

(六)印章管理

(七)机要保密

三,秘书专项职能

(一)信息管理

(二)调查研究

(三)会务工作

(四)公文处理

(五)档案管理

(六)信访工作

四,秘书特别受权职能

(一)公文写作

(二)督查

(三)协调

(四)谈判

受权谈判中秘书工作的任务:

①协助领导确定谈判的中心议题和准备达到的目标.

②准备好谈判各方的有关材料.

③对谈判中意外情况的预测和准备.

④把握谈判进程.

⑤总结和评价谈判的经验教训,及时搞好信息反馈.

第四章 秘书职能及其方法规律

五,秘书深层职能

秘书的深层职能主要指的是秘书的参谋辅助职能.

①明确角色定位,不失职不越权.

②明确参谋定位,谋而不断.

③立足规劝层面,谏而有度.

关于“秘书常识:给上司提建议”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!

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    2025年12月18日
    7

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  • 书生念露
    书生念露 2025年12月20日

    我是秒搜号的签约作者“书生念露”!

  • 书生念露
    书生念露 2025年12月20日

    希望本篇文章《秘书常识:给上司提建议》能对你有所帮助!

  • 书生念露
    书生念露 2025年12月20日

    本站[秒搜号]内容主要涵盖:生活百科,小常识,生活小窍门,知识分享

  • 书生念露
    书生念露 2025年12月20日

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